A nossa visão estratégica reporta-se na criação de um serviço que seja entendido como o único, satisfaça e vá de encontro aos anseios dos nossos clientes. Esta visão foi desenvolvida através do desenho de políticas e objectivos da nossa empresa para os próximos anos e concretiza-se num conjunto de princípios básicos que constituem a nossa cultura, dos quais apontamos os seguintes:
Privilegiar o cliente, promovendo a excelência dos serviços que prestamos;
Promover a iniciativa e criatividade;
Prezar os recursos humanos e financeiros.
No marco desta estratégia, apostamos na modernização da nossa estrutura orgânica seguindo um modelo organizacional que privilegia a desconcentração e a descentralização.